Publicaciones etiquetadas ‘iks 61 sin freez’

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Algunos TIPS para que pueda descartar problemas y usar de manera correcta nuestros servicios

  • P: Debes usar los DNS de google
  • R: Aqui el Link
  • P: De un momento a otro se me encriptaron los canales
  • R: Lo primero que debes hacer es: DESCONECTAR tu modem/router y deco de la corriente por 2 minutos, luego vuelve a conectarte al servicio
  • P:Tengo freez cada ciertos segundos
  • R: Para descartar un problema del server o un problema de tu parte debes hacer lo siguiente: (en tu PC), ir a inicio, ejecutar, cmd, y realizar un ping a 61.ikslatino.org (eso para amazonas, para el galaxy sería 89.ikslatino.org y para el tesltar 15.ikslatino.org), se hace tecleando “ping -n 30 61.ikslatino.org” sin las comillas, con eso se enviarán 30 paquetes a nuestro server, si el tiempo promedio es estable entonces tienes buena conexión con el servidor, si el tiempo oscila de manera muy significativa (tener 120 ms en un paquete y 400ms de inmediato en el siguiente) significa que tienes problemas de conexión al servidor, en ese caso el problema está en tu ISP; verifica que nadie esté utilizando TODO tu ancho de banda en descargas, prueba desconectar de la corriente tu modem/router por 2 minutos y vuelve a tratar, si el problema es de parte nuestra lo sabrás de inmediato pues comunicamos todos los eventos Aqui
  • P: ¿Si utilizo TODO mi ancho de banda se pega el servicio?
  • R: Por supuesto, si tienes freez lo primero que debes hacer es verificar que no estés utilizando el 100% de tu ancho de banda, si lo estás prueba a pausar/detener tu descarga (o video) y verás como todo vuelve a la normalidad
  • P: ¿Porque Afecta el ancho de banda si el servicio no utiliza mucho?
  • R: Si bien el servicio no requiere de una velocidad minima de conexión al utilizar TODO tu ancho de banda no dejas espacio para nada más, veelo de ésta manera: cuando descargas a FULL o utilizas el 100% de tu ancho de banda puedes navegar por internet?, sí, pero de forma muy lenta y a veces con dificultad para cargar webs, con el iks es lo mismo, deja al menos un 2-3% de tu ancho de banda disponible para el iks
  • P: A veces los domingos se me cae por un par de minutos
  • R: Sí, el último domingo de cada mes (1 vez al mes por lo tanto) hacemos una mantención que se avisa en nuestra página de estado, el servicio se interrumpe unos minutos y vuelve de inemdiato, TODAS las mantenciones se avisan minutos antes de realizarlas, salvo las forzadas, que se comunican cuando el evento ya sucedió
  • P: Me aparece “try to connect to server”
  • R: es un bug de una marca en específica, azfox, la solución es simple, utiliza solo 1 puerto de las credenciales que recibes (recibes 2 puertos), y no los 2 a la vez,  con eso se soluciona, otra alternativa sería reset de fábrica + actualización de firmware

Sigue éstos tips al pie de la letra y verás que no tendrás problema alguno con nuestros servicios

Atte Ikslatino.org